<<不可退換貨>>

• 不接受部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨。
• 退貨商品必須保持完整性，將所有商品，贈品，配件包，包裝，隨附文件或資料，實體發票，出貨單一並退回以確保您的退貨權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回需將請您自費郵資補件。

<<退換貨流程>>

• 步驟1：

請由 [ 會員登入 ] > [ 退換貨申請單 ]，在欄位勾選您的退換貨事由，必要時請加入文字說明並輔以照片或影片佐證，我們將有專人為您審核。

• 步驟2：

審核完畢後，會將''退換貨審核通知單''寄至您的帳號mail。

審核通過者，請於5天內(通知單寄出的隔天為第1天)將您的商品內容物及原包裝妥善包好，含發票一併寄回，並在外箱填寫通知單指定的收件資訊。

【請注意!!若寄回之商品與發票不齊全或逾期者，恕不接受退換貨辦理。】

• 步驟3：

退回商品確認無誤後，我們將盡速為您處理退款或換貨作業。

<<退換貨原則>>

1.消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品的當天為第1天，猶豫期含例假日)。
【請注意!!猶豫期非試用期】，商品需要全新未開封，包裝完整的狀態，則可無須說明理由及負擔任何費用，辦理退貨退款。

2. 每筆訂單僅接受退換貨一次。

3. 會員訂購後若大量退換貨，由於已造成人事作業上之困擾及物流損失，金爽會視情況對該會員採取拒絕交易行動。

4. 當您提交退換貨申請表後，即代表同意我們的退換貨流程與原則(含下方總表)。

▲若商品無現貨，則需等待約5-20個工作天。